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百联李国定消费者及其行为是零售业发展的根

发布时间:2019-11-14 13:56:00

百联李国定:消费者及其行为是零售业发展的根本_中心

过去十年,消费者带给中国零售业的发展变化是有目共睹的,从一组数据中就可见一斑 2010年,全国社会消费品零售总额为15.7万亿元,是2000年的4.6倍!此时此刻,当我们回首中国零售业所走过的路程时,我们不得不承认,是消费者的成长与成熟,是消费需求的变化与更新,引领并推动了中国零售业的发展壮大。消费者,才是中国零售业的主导。

上海百联集团股份有限公司总经理李国定先生

消费者行为是零售业的根本

对零售商来说,消费者及其行为,是零售业发展的根本。消费者的消费需求变化,其消费行为、消费观念明显转变。如今,住房、旅游、购物等逐渐成为消费热点,发展日益成熟。消费者的需求趋于丰富,为零售业提供巨大的发展空间。

消费者的作用:

消费者发生的一切变化刺激着零售业的 神经 。一些超市、大卖场、便利店的不断拓展。一些购物中心的营销模式,如络零售、B2B、B2C等。大型的百货公司,上海的百联(专题阅读)第一百货,销售进口食品,奢侈品牌,都属于高端消费。

如今,一些中小型的百货商店正向专业店进行转变,华联进军珠宝店等等。

消费者行为变化刺激中国零售业,经营业态多元化、经营模式灵活化、营销手段丰富化。因此,消费者才是零售业发展的主导。

零售商以消费者为中心,预估消费者的方向与特点。达到四个满足:个性需求的满足、便利需求的满足、情感需求的满足以及文化需求的满足。

我国百货业区域割据的特点明显,集中度不够,江苏有金鹰,北京有王府井,上海有百联。

四个新突破:

1、构建自营模式,增加销售占比。

2、精心布局店,获取最优效能。

3、加快整合并购,凸显集成优势

4、研究消费特征,寻求有效突破。

(章莉/整理)

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